Nous contacter

Chez woodhavenly, nous accordons une grande importance à la qualité du service client.
Que ce soit avant votre commande, pendant le processus d’achat ou après la réception de votre colis, notre équipe reste à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner.

I. Service client

Si vous avez besoin d’aide concernant :

• une commande en cours

• une question relative à la livraison

• une demande de retour ou d’échange

• l’utilisation du site

• toute autre demande d’information

notre service client se tient prêt à vous assister dans les meilleurs délais.

II. Informations à fournir lors de votre demande

Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement, nous vous recommandons d’inclure dans votre message les informations suivantes :

• votre numéro de commande (si votre demande concerne une commande)

• votre nom et vos coordonnées

• une description claire de votre demande ou de votre question

• toute information complémentaire utile (par exemple photos du produit si nécessaire)

Ces informations nous aideront à identifier rapidement votre dossier et à vous apporter une réponse adaptée.

III. Coordonnées de contact

Vous pouvez contacter notre service client par les moyens suivants :

Adresse de contact : 1082 CHURCH ST, AVERA, GA 30803-6253, US
Téléphone du service client : +1 (229) 235-6742
E-mail du service client : care@woodhavenly.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)

IV. Engagement de service

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais pendant les heures d’ouverture du service client.

Les retours et suggestions de nos clients sont très importants pour nous et contribuent à l’amélioration continue de nos produits, de nos services et de votre expérience d’achat.